El pasado mes de noviembre del 2010, la Junta de Andalucía, cumpliendo con su compromiso digital de las Escuelas TIC 2.0, entregaron los netbooks  a los alumnos de 5º de primaria, entre los que se encuentra mi hijo.

Ordenador TIC 2.0

El portátil es un ACER ASPIRE ONE Modelo D260-13Cgrs. De lo peorcito del mercado, pero al ser del compromiso digital, indispensables para seguir el ritmo de clase y no le cuestan nada a las familias se aceptan de buen gradado.

Junto con el portátil te entregan toda la documentación del mismo así como un tríptico explicando en que consiste el compromiso de las familias andaluzas y al escuela TIC 2.0 (más o menos lo que pone en la página oficial).

Se supone que, cuando tienes un problema con el ordenador, si es de software hay que llamar al Centro de Gestión Avanzada (CGA) al teléfono 955 06 40 45 ó 955 36 40 45. En caso de que el problema sea físico, es decir, de hardware, hay que dirigirse al Centro de Servicios y Materiales para la Educación (CSME) en el 902 40 05 05.

Se supone que la garantía oficial está cubierta por la Junta de Andalucía. El caso es que, dos semanas después de la entrega del ordenador la tecla Control Izquierda se desprendió.

Hueco dónde debería estar la tecla CTRL Izquierda.

El día 13 de Diciembre,  hice una reclamación al Director General del Ente Público Andaluz de Infraesctructuras y Servicios Educativos y a día de hoy no he obtenido ninguna respuesta.

Hoy, estando en una tienda de informática para ampliar el equipo me han comentado que la rotura del teclado del ACER ASPIRE es de lo más normal, y al no existir un teclado compatible es necesario sustituirlo por otro de la marca. Sustitución que sale por más de 60€ mas mano de obra.

Empiezo a sospecha que el «regalo» del ordenador de la Junta es un regalo envenenado. Debes mantenerlo impuluto durante un período de cuatro años y cuando tienes un problema no puedes hacer uso de la garantía ya que se escudan en el mal uso para evitar ejecutarla. Las piezas debes comprarlas al fabricante, ya que no existe un mercado paralelo.

Recientemente he comprado dos ordenadores portátiles en Mediamarkt  y lo primero que me ofrecieron fue un seguro a todo riesgo durante 3 años que no llega a 80€.

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